365MMO.com mang đến hệ sinh thái dịch vụ hỗ trợ phát triển nền tảng số dành cho cộng đồng Publisher, Creator và nhà bán hàng online.
Chúng tôi cung cấp đa dạng giải pháp bao gồm công cụ hỗ trợ nội dung, tài khoản mạng xã hội, Gmail và các tài khoản phục vụ cho công việc Digital Marketing và vận hành nội dung số, dịch vụ tăng tương tác (Follow, Like, View…) cũng như các phần mềm quản lý và vận hành kênh.
Việc sử dụng bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào do 365MMO cung cấp đồng nghĩa với việc khách hàng đã hiểu và chấp nhận các chính sách được công bố tại trang này.
Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng cho tất cả khách hàng, bao gồm:
- Người đăng ký tài khoản tại 365MMO.com
- Người mua sản phẩm hoặc dịch vụ tại 365MMO.com
- Người tham gia hệ thống affiliate tại 365MMO.com
Chính sách cung cấp dịch vụ & sản phẩm
🌐 Sản phẩm cung cấp gồm:
- Tools phần mềm dạng key
- Tài khoản Gmail, TikTok, YouTube…
- Dịch vụ buff tương tác (view, like, follow…)
- Dịch vụ hỗ trợ vận hành kênh
- Các sản phẩm và dịch vụ khác
✔ Tất cả đều là sản phẩm/dịch vụ kỹ thuật số, được gửi theo email hoặc thực hiện tự động trong tài khoản khách hàng.
Chính sách nạp tiền & thanh toán
- Khách hàng có thể nạp tiền bằng tài khoản ngân hàng, ví điện tử hoặc crypto (tùy thời điểm hỗ trợ).
- Số dư dùng để mua dịch vụ, không hỗ trợ rút lại trong mọi trường hợp.
- Mọi giao dịch phát sinh đều hiển thị ở mục Lịch sử giao dịch.
Chính sách bảo hành
Chính sách bảo hành tại 365MMO được áp dụng khác nhau cho từng loại sản phẩm và dịch vụ, dựa trên đặc thù vận hành thực tế.
Mỗi sản phẩm sẽ có thời hạn, phạm vi và điều kiện bảo hành riêng, được ghi rõ tại trang thông tin chi tiết.
Cụ thể:
- Tools / Key phần mềm: bảo hành theo trạng thái kích hoạt hoặc theo gói sử dụng
- Tài khoản Gmail & tài khoản mạng xã hội: bảo hành theo quy định riêng của từng loại tài nguyên
- Dịch vụ tăng tương tác (Follow, Like, View…): thời gian và mức độ bảo hành phụ thuộc vào gói chạy và tình trạng thuật toán nền tảng tại thời điểm sử dụng
⚠️ Lưu ý quan trọng:
Mọi điều kiện bảo hành đều được công bố rõ ràng trên từng sản phẩm, khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ trước khi thanh toán.
Chính sách hoàn tiền
💡 Do sản phẩm là dịch vụ kỹ thuật số, chúng tôi không hỗ trợ hoàn tiền, ngoại trừ:
- Nạp tiền nhầm 2 lần (có xác minh)
- Lỗi hệ thống gây trừ tiền nhưng không tạo đơn
Không hoàn tiền trong các trường hợp:
- Tự ý thay đổi tài khoản khi đang chạy dịch vụ
- Sử dụng sai hướng dẫn
- Khách hàng đổi ý trong quá trình sử dụng
Chính sách sử dụng hợp lệ
Khách hàng:
- Không sử dụng sản phẩm/dịch vụ cho mục đích vi phạm pháp luật
- Tự chịu trách nhiệm về nội dung kênh, hình ảnh, bài đăng
- Phải tuân thủ chính sách nền tảng như TikTok, Facebook, YouTube…
365MMO không chịu trách nhiệm trong trường hợp:
- Tài khoản bị khóa do nội dung vi phạm
- Dịch vụ bị tụt tương tác theo thuật toán nền tảng
- Khách hàng cố tình gian lận, tạo lợi ích bất hợp pháp
Hỗ trợ kỹ thuật
365MMO luôn sẵn sàng đồng hành với khách hàng qua:
- 📧 Email: contact@365mmo.com
- 📱 Zalo hỗ trợ: 0857722666
- 💬 Trung tâm hỗ trợ trên website
Cam kết
Chúng tôi luôn hướng đến:
- Minh bạch trong thông tin
- Cập nhật chính sách theo từng sản phẩm
- Tối ưu trải nghiệm người dùng trong hành trình MMO
Sử dụng dịch vụ tại 365MMO đồng nghĩa với việc khách hàng đã hiểu và đồng ý mọi chính sách được nêu tại đây.
